Praktické školení metody 8D Report. Naučíte se strukturovaně řešit reklamace a interní neshody a splnit požadavky zákazníků (OEM) podle ISO 9001 a IATF 16949.
8D Report je standardní metoda pro řešení problémů ve strojírenství a automotive. Projdeme všech osm kroků (D1 až D8): od sestavení týmu přes okamžitá opatření a Root Cause Analysis (5 Why, Ishikawa) až po nápravu a prevenci opakování.
Školení stojí na praktickém workshopu. Společně vyřešíme reálný problém a sestavíme funkční 8D report, který obstojí i v auditu podle ISO 9001 a IATF 16949. Po absolvování dostanete osvědčení o absolvování školení.

Pro koho je školení určeno:

Školení je vhodné pro pracovníky kvality, inženýry kvality, technology výroby, údržbu a všechny, kdo v dodavatelských řetězcích automotive a strojírenství řeší reklamace a interní neshody.

Co vám školení přinese:

• zvládnete metodu 8D Report od D1 do D8
• naučíte se strukturovaně řešit reklamace a interní neshody
• splníte požadavky zákazníků (OEM) podle ISO 9001 a IATF 16949
• osvojíte si RCA nástroje (5 Why, Ishikawa)
• odnesete si funkční 8D report, který obstojí v auditu

Obsah školení:

• co je 8D report a kdy ho použít (reklamace, interní neshody)
• vazba 8D na ISO 9001 (NCR, CAPA) a IATF 16949
• D1 – sestavení týmu a role (kvalita, výroba, údržba)
• D2 – popis problému metodou 5W2H
• D3 – okamžitá opatření (containment) a ochrana zákazníka
• D4 – analýza příčiny (Root Cause Analysis, 5 Why, Ishikawa)
• D5 – nápravná opatření a odstranění příčiny
• D6 – ověření účinnosti (data, KPI)
• D7 – prevence opakování a standardizace
• D8 – uzavření a uznání týmu
• časté chyby (řešení symptomu, slabá analýza, chybějící prevence)
• workshop: vytvoření reálného 8D reportu

Forma školení:

• 1 den, prezenčně
• výklad propojený s praktickým workshopem
• řešení reálného problému ve skupině
• diskuse a sdílení zkušeností z reklamací a auditů